RG System

Remote Monitoring & Management

RG System intègre toutes les fonctions de surveillance et de gestion à distance dont vous avez besoin sur une interface unifiée ! Alerte, tickets, contrôle à distance, inventaire de logiciels, automatisation, etc. Vous avez toutes les cartes en main pour surveiller et gérer efficacement les infrastructures informatiques de vos clients !

• Supervision complète et alertes
• Pedigree
• Déploiement d'applications (App Manager)
• Contrôle à distance
• Tickets d'incident
• Rapports d'activité
• Inventaire de parc
• Alertes en temps réel
• Scripts personnalisés
• Surveillance des Devices réseau SNMP

Assist, la prise de main à distance full web sans engagement pour les professionnels de l'IT.

Assist est l'outil indispensable pour les entreprises informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). Une solution qui permet une intervention simple d'accès et sécurisée. Ainsi, vous pouvez diagnostiquer et résoudre rapidement et efficacement les problèmes des utilisateurs finaux.

Grâce à Assist, prenez le contrôle à distance des appareils en toute simplicité pour fournir à vos clients des services de support technique et de maintenance informatique de qualité.

Les fonctionnalités et caractéristiques de la solution de prise de main à distance Assist :

• Avec ou sans agent : La prise de main à distance se fait avec ou sans installation au préalable de l’outil.
• Full Web : La solution Assist ne nécessite pas d’installation au préalable comme nous venons de vous le dire mais est aussi simple d’accès.
• Consentement : Règle de sécurité oblige, Assist possède une demande de consentement avant la prise de main à distance.
• Copier/coller texte : Autre fonctionnalité nécessaire, le copier-coller de texte bidirectionnel.
• Outil de transfert de fichiers : Il permet aux techniciens de copier facilement des fichiers depuis et vers le périphérique distant. Et cela sans limite de format ni de poids
• Multi-écrans : La possibilité de passer en deux clics d’un écran à l’autre et sans limite d’usage
• La facturation : Connexion à la machine et usages non-nominatifs.
• La traçabilité : Soit savoir qui a pris la main et quand
• Essai gratuit : Possibilité de tester la solution Assist durant 30 jours gratuitement

Backup & restore

RG System offre une solution de sauvegarde et de restauration de données en mode SaaS, essentielle pour garantir la sécurité et la continuité des activités de vos clients. Avec des modèles flexibles de tarification et des fonctionnalités robustes, elle assure une protection optimale des données tout en simplifiant la gestion pour les professionnels de l'informatique.

Avantages clés:

• Adaptabilité des modèles de tarification : Facturation à la consommation ou au forfait, offrant une flexibilité maximale pour répondre aux besoins de sécurité et d'accessibilité des données.
• Sauvegarde sans contraintes : Permet de sauvegarder les données sans se soucier du volume, de la bande passante ou des limitations temporelles.
• Sécurité et fiabilité : Assure une sauvegarde et une restauration des données fiables et sécurisées, permettant aux professionnels de l'informatique d'exercer leur métier en toute sérénité.

Fonctionnalités clés :

• Sauvegarde complète : Permet de sauvegarder facilement et rapidement des fichiers et des bases de données, assurant une protection complète des données critiques.
• Politiques de sauvegarde : Offre une vue d'ensemble sur toutes les politiques de sauvegarde appliquées, facilitant la gestion et la surveillance.
• Jobs de sauvegardes : Accès continu à la liste des jobs de sauvegarde et à leur statut pour une gestion proactive.
• Activité de sauvegarde : Visualisation de l'activité globale de sauvegarde pour une meilleure compréhension et une gestion efficace.
• Restauration de données : Stratégie de restauration rapide et efficace pour minimiser les temps d'arrêt en cas de sinistre.
• Statistiques : Fournit des indicateurs clés tels que la bande passante utilisée et le temps moyen des sauvegardes pour une analyse approfondie.
• Déduplication des données : Utilisation de la technologie unique de déduplication Avamar Dell EMC pour optimiser l'utilisation de l'espace de stockage.
• Essai gratuit : Possibilité de tester la solution gratuitement pendant 30 jours sans engagement, permettant aux utilisateurs d'évaluer ses performances et son adéquation à leurs besoins.