ISL Online

Optimaliseer uw klantenservice

• Wij stellen de grenzen niet, dat doen jullie. U kunt ISL Online op een onbeperkt aantal computers installeren, een onbeperkt aantal gebruikers aanmaken en een onbeperkt aantal klanten ondersteunen
• Overal verbinding maken, ongeacht het apparaat ISL Online is platformonafhankelijk. U kunt vanaf uw computer of mobiele apparaat binnen enkele seconden toegang krijgen tot elke Windows-, Mac- of Linux-computer en deze bedienen. Of bied ondersteuning aan gebruikers van mobiele apparaten
• Gemakkelijk voor u en uw klanten ISL Online maakt het uw klanten gemakkelijk om deel te nemen aan een sessie op afstand door te klikken op een link in een e-mailuitnodiging
• Verrijk uw ondersteuning met Live Chat Geef uw klanten de kans om contact met u op te nemen via live chat en start een remote desktop sessie met een enkele klik
• Behoud de gemoedsrust op het werk Onze ingebouwde beveiliging houdt uw gegevens veilig en uw sessies beveiligd, terwijl onze uptime (ruim boven de beloofde 99,95%) u een betrouwbare bedrijfscontinuïteit garandeert

Rijk aan functies, maar toch eenvoudig, snel en betrouwbaar

• Manieren om verbinding te maken Uw klanten kunnen deelnemen aan een sessie via een e-mailuitnodiging, live chat, desktop app of vanaf uw webpagina. Kies wat het beste bij u past.
• Gratis live chat Voeg onze live chat-software toe aan uw website en verbeter uw IT-ondersteuning. Start een remote desktop sessie met een enkele klik.
• Opnieuw opstarten en hervatten Start een computer op afstand opnieuw op zonder de ondersteuningssessie te onderbreken of te beëindigen.
• Sessie opname Neem uw sessies op voor beveiliging, kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden.

Maak van uw team ondersteunende helden

• Onbeperkt aantal gebruikers aanmaken
  Maak een onbeperkt aantal gebruikers aan en bepaal hun rechten en beperkingen.
• Computers groeperen en delen
  Organiseer computers in groepen en deel ze met andere gebruikers.
• Samenwerken
  Nodig een andere operator uit in uw remote desktop sessie of draag de sessie aan hen over.
• Neem beslissingen op basis van gegevens
  Maak rapporten opgesplitst per gebruiker en optimaliseer de workflow van uw team.

Wij nemen veiligheid zeer serieus

• Firewall-vriendelijk
  ISL Online initieert automatisch een uitgaande verbinding via de poorten 7615, 80 of 443. Het werkt dus met uw bestaande firewall en vereist geen extra configuratie.
• Sterkste encryptie
  ISL Online gebruikt de RSA 2048/4096-bit openbare/particuliere sleuteluitwisseling om te onderhandelen over symmetrische AES 256-bit end-to-end encryptie. Dit beschermt de gegevensoverdracht tussen de operator en de klant en voorkomt een man-in-the-middle-aanval.
• Twee-factor authenticatie
  Twee-factor authenticatie (2FA) is een extra beveiligingslaag voor helpdeskmedewerkers en IT-professionals en maakt ongeoorloofde toegang veel moeilijker. Als 2FA is ingeschakeld, moet een operator naast zijn wachtwoord een tweede factor (een eenmalige toegangscode) opgeven om succesvol te kunnen inloggen.
• Code ondertekenen
  ISL Online applicaties zijn digitaal ondertekend door middel van een Code Signing certificaat, dat ISL Online op betrouwbare wijze identificeert als de uitgever van de software. Deze digitale handtekening verzekert u en uw gebruikers dat de remote desktop software inderdaad afkomstig is van de vertrouwde bron, en dat de code vervolgens niet is gewijzigd.

• Cloud Licentie
  • Geen installatie
  • 99,99% service uptime
  • Optimale prestaties, snelheid en betrouwbaarheid
  • Wereldwijde dekking
  • Altijd up-to-date versie
  • Geen onderhoudskosten
  • Zeer schaalbare dienst
• Zelf gehoste licentie
  • Geïnstalleerd op uw eigen server
  • Volledige onafhankelijkheid en controle
  • Alle verbindingen tot stand gebracht via een private server
  • Maximale privacy
• Private Cloud
  • Grotere bedrijven
  • Hoge beschikbaarheid (HA)
  • Netwerk van private servers
  • Wereldwijde dekking
  • Een bijna 100% fouttolerant systeem
  • Voordelen van cloud- en on-premise-diensten gecombineerd
  • Volledig schaalbaar
  • Inzetbaar als een zelf gehoste of cloud dienst